ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Patrik Segeš (e-shop SOMA HERB), se sídlem Rooseveltova 40, 381 01 Český Krumlov, IČO: 01201859, zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Český Krumlov, provozující prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu na adrese https://www.soma-herb.cz/ (dále jen „prodávající" nebo „správce"), zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení") následující osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• doručovací a fakturační adresu,
• údaje o objednaném zboží a historii objednávek,
• číslo bankovního účtu (při platbě předem, resp. při vracení plateb).

2. Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro vyřízení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a prodávajícím dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.

Prodávající zpracovává tyto údaje rovněž za účelem plnění zákonných povinností (zejména vedení účetnictví a daňové evidence) a za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obrany práv a povinností smluvních stran. Uchování a zpracování osobních údajů za výše uvedeným účelem probíhá po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce.

3. Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo mohou být kupujícímu zasílány novinky a jiná obchodní sdělení; tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jej kupující neodmítne. Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu na info@soma-herb.cz nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit. Obchodní sdělení jsou zasílána po dobu trvání zákaznického vztahu, nejdéle však 3 roky od posledního nákupu, poté jen na základě souhlasu.

4. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

5. Zpracování osobních údajů je prováděno správcem. Osobní údaje pro správce zpracovávají také tito zpracovatelé:

• poskytovatel e-shopového řešení Eshop-rychle, provozovaného společností Golemos s.r.o., se sídlem Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01 České Budějovice, IČO: 05144149;
• provozovatel portálu Heureka.cz, společnost Heureka Group a.s., se sídlem Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8 – Karlín;
• přepravní společnost Zásilkovna s.r.o. (Packeta), se sídlem Českomoravská 2408/1a, 190 00 Praha 9, IČO: 28408306;
• poskytovatel e-mailingové platformy ECOMAIL.CZ, s.r.o., se sídlem Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2, IČO: 02762943;
• poskytovatel e-mailových služeb Google Ireland Ltd. (Gmail / Google Workspace), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Osobní údaje jsou zpracovávány především v Evropské unii. Při využití služeb společnosti Google může docházet k předání údajů do USA, a to na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně podle Rámce EU–USA pro ochranu údajů (EU–U.S. Data Privacy Framework), jehož je společnost Google certifikovaným účastníkem.

6. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Správce lze kontaktovat na e-mailové adrese info@soma-herb.cz.

7. COOKIES

Správce jakožto provozovatel webové stránky https://www.soma-herb.cz/ užívá na této webové stránce soubory cookies. Cookies jsou krátké textové soubory, které webová stránka ukládá v zařízení návštěvníka a které prohlížeč poskytuje webové stránce pokaždé, když se na ni uživatel vrátí.

Cookies užíváme za těmito účely:

• nezbytné (technické) cookies – zajišťují základní funkčnost webu (nákupní košík, přihlášení, uložení voleb). Tyto cookies nevyžadují souhlas a jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení), resp. § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích;
• analytické cookies – měření návštěvnosti a vytváření statistik o návštěvnosti a chování návštěvníků na webu; výstupy jsou posuzovány hromadně a v podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce;
• marketingové cookies – přizpůsobení nabídky (ukládání prohlížených produktů a nákupního chování).

Analytické a marketingové cookies ukládáme pouze na základě vašeho souhlasu, který udělujete prostřednictvím cookie lišty při návštěvě webu (čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.). Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo své volby změnit v nastavení cookies na webové stránce. Neudělení souhlasu nemá vliv na možnost nakupovat.

Používání cookies můžete dále omezit či zakázat v nastavení svého prohlížeče (Chrome, Firefox, Edge, Safari — viz nápověda vašeho prohlížeče).

8. Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle Nařízení máte právo:

• kdykoliv odvolat udělený souhlas se zpracováním (odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před odvoláním),
• kdykoliv zrušit zasílání obchodních sdělení,
• vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu správce,
• požadovat informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
• vyžádat si přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
• požadovat výmaz osobních údajů; výmaz provedeme, pokud to nebude v rozporu s právními předpisy nebo oprávněnými zájmy správce,
• na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování na základě souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy,
• požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,
• na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s Nařízením,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

Tyto zásady jsou účinné od 5. 8. 2026.